El sistema tiene un tiempo estimado predeterminado para recoger los pedidos, que puedes editar. Sigue las instrucciones de este artículo para personalizarlo. También aprenderás a ajustar el tiempo para recoger y a configurar el estado "Listo" del pedido.
Tabla de contenidos:
📖 Tutorial
Ve al Portal de la Tienda (Store Portal) > Configuración (Settings) > Configuración de Pedidos (Order Settings)
Tiempo estimado predeterminado del sistema (System Default Pick-Up Estimate)
Este ajuste se reemplaza por el Tiempo de Preparación de Pedidos en Línea (Online Order Preparation Time) que configuras en el POS. Por eso, deja este ajuste con su valor predeterminado; esto no afecta la aceptación de tus pedidos en línea.
Tiempo estimado para recoger (Pick-Up Time Estimate)
Este ajuste determina los intervalos de anticipación de los pedidos en línea y la hora límite para aceptar el último pedido en línea. Por ejemplo, si estableces 15 minutos aquí y tu horario de atención es de 10:00 a. m. a 10:00 p. m. todos los días, el horario para recoger en tu restaurante será 15 minutos después de aceptar el pedido, y el último pedido en línea deberá realizarse antes de las 9:45 p. m.
Cambio automático al estado “Listo”
En el POS, siempre puedes cambiar manualmente los pedidos al estado “Listo” y enviar un SMS para notificar al cliente. Sin embargo, también puedes configurar un intervalo de tiempo predeterminado: una vez que ese tiempo transcurra, el pedido se cambiará automáticamente al estado “Listo”, en caso de que tus empleados estén demasiado ocupados para hacerlo manualmente.
Cambio automático al estado “Completado”
De manera similar, el sistema puede ayudarte a cambiar todos los pedidos al estado “Completado” después de un período determinado.