Tabla de Contenidos
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📖 Tutorial
Controlar Pedidos en Línea desde el Portal de la Tienda
Controlar Pedidos en Línea desde el POS
En este artículo, aprenderás a gestionar la aceptación de pedidos en plataformas en línea. Puedes pausar temporalmente la recepción de pedidos en línea desde el Portal de la Tienda o directamente desde el POS.
Nota:
El kiosco no mostrará actualizaciones en tiempo real cuando la aceptación de pedidos en línea esté desactivada.
Cuando la aceptación de pedidos en línea está desactivada, los clientes verán un aviso al intentar hacer o pagar un pedido.
Tabla de contenidos:
📖 Tutorial
Controlar Pedidos en Línea desde el Portal de la Tienda
Ve al Portal de la Tienda (Store Portal) > Configuración (Settings) > Configuración de Ventas (Sales Settings) > Activación de la Tienda (Store Activation Setting)
Aquí puedes cambiar el estado de los canales de pedidos en línea Estado de los Canales en Línea (Online Channel Status).
Si desactivas los canales de pedidos en línea, todas las plataformas —incluyendo la app, la web y el kiosco— dejarán de aceptar pedidos.
Haz clic en Aceptar (OK).
Puedes establecer un temporizador al desactivar los canales. (Por ejemplo, si sabes que podrás reanudar los pedidos en 30 minutos, selecciona “Cerrar por 30 minutos” (Close for 30 minutes).
Todos los canales de pedidos en línea se reactivarán automáticamente después de 30 minutos.)
Haz clic en Guardar (Save) para guardar los cambios.
Controlar Pedidos en Línea desde el POS
Puedes encontrar el estado de los canales en línea en el POS de dos formas:
En la pantalla de inicio del POS, haz clic en Configuración (Settings).
Luego selecciona Pausar Pedidos en Línea (Pause Online Order).
También puedes ir directamente a Pedidos en Línea (Online Orders) desde la pantalla de inicio.
Después, haz clic en Pedidos en Línea Normales (Online Orders Normally) para entrar.
Para pausar los pedidos en línea, elige por cuánto tiempo quieres detenerlos y haz clic en Confirmar (Confirm) al finalizar.
De manera similar, puedes reanudar los pedidos en línea haciendo clic en Reanudar Ventas de Inmediato (Resume Selling Immediately) y luego en Confirmar (Confirm).
Así se verá el estado de tus pedidos en línea: