En este artículo conocerás a fondo el reporte mensual, que se divide en tres secciones: ingresos por tarjeta de crédito, ingresos en efectivo e ingresos por tarjeta de regalo (Gift Card)
Tabla de contenido:
📖 Tutorial
Terminología y definición
Terminología | Definición |
Total Neto General (Gross Net Total) | El ingreso neto de la tienda (la suma de los conceptos de abajo; los conceptos vacíos no se muestran) |
Tarjeta de Crédito (Credit Card) | El ingreso neto de este método de pago |
Monto Bruto Enviado (Gross Amount Submitted) | El monto total recibido con este método |
Reembolsos (Refunds) | El monto reembolsado a los clientes |
Subtotal Antes de Cargos (Subtotal Before Fees) | El monto después de descontar los reembolsos, sin quitar los cargos |
Cargos por Transacción (CC) (Transaction Fees (CC)) | La tarifa que se descuenta por los pagos con tarjeta de crédito |
Cargo de Ajuste (Adjust Fee) | Cargos de ajuste |
Total Neto (Net Total) | Ingreso neto. Total Neto = Subtotal Antes de Cargos - Cargos por Transacción (CC) |
Resumen de Ingresos (Income Summary)
Resumen de Tarjeta de Crédito (Credit Card Summary)
Tabla resumen de ingresos por tarjeta de crédito (no se muestra si no hay datos)
Resumen de Efectivo (Cash Summary)
Tabla resumen de ingresos en efectivo (no se muestra si no hay datos)
Resumen de Tarjeta de Regalo (Gift Card Summary)
Incluye el Cargo por Conveniencia de la Tienda (Convenience Fee (Store)) (no se muestra si no hay datos)
Impulso de Ingresos (Revenue Boost)
Algunos meses, el archivo adjunto de tu reporte mensual también incluye una página de Impulso de Ingresos (Revenue Boost). Aparece justo después de la portada, antes del contenido del reporte, y muestra el valor que Peblla ayudó a generar para tu tienda el mes pasado. La página se crea automáticamente con los datos de tu tienda. No necesitas configurar nada y no está disponible en el Portal de la Tienda (Store Portal).
Cuándo se incluye la página
La página se incluye cuando al menos uno de los seis impulsos de abajo alcanza $1,000 o el 1% de tus ventas netas de ese mes. Si ninguno lo alcanza, la página se omite ese mes y tu reporte mensual se envía como siempre. La página se vuelve a agregar automáticamente en cualquier mes que califique.
Qué incluye la página
Cada sección solo aparece cuando tus datos califican, así que la página puede verse diferente de una tienda a otra y de un mes a otro. Las secciones siempre aparecen en este orden:
¡Qué mes! (What a month!) 🎉: el titular, con el valor total que Peblla ayudó a generar este mes.
Mejor promoción (Best promotion): tu campaña principal del módulo de Promociones (Promotions), con sus ventas relacionadas y el número de pedidos. Se muestra cuando las ventas netas relacionadas con la campaña alcanzan $5,000.
Clientes de la app (App members): cuántos clientes hicieron pedidos en tu propia app y cuántos pedidos hicieron. Se muestra cuando al menos 50 clientes hicieron pedidos en la app ese mes.
Tarjetas de impulso: una tarjeta por cada impulso que alcance $1,000 o el 1% de tus ventas netas (consulta la lista de abajo).
Gasto de clientes registrados: cuánto más gastan por visita los clientes registrados en comparación con los que no lo están. Se muestra cuando gastan más de un 20% más.
Otros logros que vale la pena destacar (A few more wins worth noting): una línea de resumen para impulsos más pequeños de $200 o más. Los impulsos de menos de $200 no se muestran.
Ventas por canal (Sales by channel): la proporción de tus ventas de cada canal, mostrada solo en porcentajes. Se muestra cuando al menos dos canales tienen ventas y uno de ellos es Kiosco (Kiosk) o Web y App (Web & App).
Desde que te uniste a Peblla (Since joining Peblla): el valor total que Peblla te ha ayudado a generar desde que te uniste, con el número de meses. No se muestra en tu primer mes.
Los seis impulsos son:
Kiosco (Kiosk): el trabajo de toma de pedidos que te ahorras cuando los clientes hacen su pedido en el Kiosco, estimado según tu número de pedidos en el Kiosco.
Promociones (Promotions): ventas de pedidos que usaron una campaña de Promociones (incluidos los cupones) o una recompensa del Centro de Recompensas (Rewards Center). No se incluyen los descuentos manuales ni automáticos aplicados en el POS.
Web y App (Web & App): ventas netas de pedidos en línea y en la app.
Lealtad (Loyalty): ventas de pedidos en los que los clientes usaron puntos.
Venta Adicional (Upsell): ventas de complementos (add-ons) recomendados que los clientes aceptaron.
SMS: ventas de pedidos que hicieron los clientes dentro del mes siguiente a recibir un mensaje de marketing por SMS.
Cómo leer los números
Los montos muestran las ventas y el valor asociados con cada herramienta de Peblla. No son ingresos adicionales a tus ventas.
Un mismo pedido puede contar para más de un impulso. Por ejemplo, un cliente que regresa después de recibir un SMS y hace un pedido en la app con un cupón cuenta para SMS, Web y App y Promociones. Por eso, el total del titular puede ser mayor que tus ventas netas.
Mejor promoción y Clientes de la app se muestran como referencia y no se suman al total del titular.
Las ventas netas se calculan igual que las Ventas Netas (Net Sales) del reporte Resumen de Ventas (Sales Summary).