En este artículo aprenderás a leer los detalles de transacciones. El reporte de detalles de transacciones muestra toda la información esencial de cada transacción, para que coincida con tu pago (Payout) final con total exactitud y transparencia.
Tabla de contenido:
Nota:
Los cargos por conveniencia que Peblla cobra automáticamente con cada transacción no se incluyen en los detalles de transacciones. (Por ejemplo, los pedidos pagados con tarjeta de crédito.)
Los demás cargos por conveniencia se incluyen en los detalles de transacciones como Cargo de Ajuste (Adjust Fee). Por ejemplo, los cargos por conveniencia de pagos en efectivo posteriores (cash paid later).
A veces puedes encontrar una diferencia entre el Reembolso (Refund) y el Pago Neto (Net Payout). Esto pasa porque, si el pedido se reembolsa por completo, el cargo por conveniencia que cobra automáticamente Peblla también se reembolsa, y ese reembolso lo asume Peblla, no el comercio.
Los cargos por transacción están incluidos, si aplican.
📖 Tutorial
Accede a Detalles de Transacciones (Transaction Details)
Ve al Portal de la Tienda de Peblla (Store Portal) > Reportes (Report) > Detalles de Transacciones (Transaction Details).
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Puedes ver los reportes de todos los canales o de canales específicos, incluso de varios a la vez.
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Selecciona el método de pago (puedes elegir varios); la opción predeterminada es Tarjeta de Crédito (Credit Card). Para ver un reporte completo de transacciones, elige otros métodos de pago si aplican.
Para ver los pedidos con pagos divididos, marca la casilla Pago Dividido (Split Payment).
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Selección de fecha: puedes ver el reporte por día, por mes o por un intervalo personalizado.
Buscar (Search)
Cuando termines la selección, haz clic en Buscar (Search) para actualizar los datos.
Panel de resumen
Bruto (Gross) | El monto total recibido de todos los pedidos en el período seleccionado. Debe ser igual a las Ventas Brutas (Gross Sales) del Portal de la Tienda de Peblla (Store Portal) > Reportes (Report) > Resumen de Ventas (Sales Overview) |
Número de Pedidos (Number of Orders) | Cantidad total de pedidos |
Reembolsos (Refunds) | Reembolsos que los comercios dieron a los clientes durante el período seleccionado, incluidos los de Tarjeta de Crédito, Apple Pay, Efectivo y otros reembolsos de dinero real, sin incluir los reembolsos de puntos. |
Cargos por Transacción (Transaction Fees) | Los cargos por transacción que cobra Peblla por el procesamiento de pagos durante el período seleccionado. (Se muestran como un número negativo). |
Tasa Efectiva (Effective Rate) | Tasa Efectiva = Cargos por Transacción / Bruto. |
Cargo de Ajuste (Adjust Fee) | Incluye todos los conceptos que se deben ajustar. Por ejemplo, los cargos por conveniencia de pagos en efectivo posteriores y de tarjetas de regalo electrónicas (e-gift cards), etc. Para más información, consulta este artículo >> |
Pago Neto (Net Payout) | El monto final que debes recibir de Peblla. |
Resumen del reporte de transacciones
ID del Pedido (Order ID) | Haz clic en el ID del pedido en azul para ver más detalles del pedido. |
Tipo de Pago (Payment Type) | Incluye pago en efectivo, pago con tarjeta de crédito, pago con tarjeta de regalo (Gift Card), etc. |
Descripción (Description) | Si un pedido tiene pago dividido o es una compra en grupo, esos detalles se indican aquí para mayor claridad. |
Canal (Channel) | Incluye App, Web, POS y Kiosco (Kiosk). |
Subtotal | Precio subtotal de los artículos. Se calcula así: la suma del precio original del producto * su cantidad. |
Promoción (Promotion) | Actividades promocionales, que se muestran como un número negativo. Por ejemplo, Código Promocional (Promo Code)/ Descuentos del Pedido (Order Discounts)/ promociones Compra X y Recibe (Buy X and Get), etc. |
Puntos (Points) | El monto de puntos canjeados en el pedido, que se muestra como un número negativo. |
Cargo por Empaque (Packing fee) | Cargos adicionales personalizados que cobran los comercios. |
Total Gravable (Taxable Total) | Monto total sujeto a impuestos. |
Impuestos (Taxes) | Impuestos = Total Gravable* tasa de impuesto, redondeado a dos decimales, hacia arriba. |
Servicio de Pedido Grande (Large Order Service) | Cargo por servicio personalizado para pedidos grandes que cobra el comercio. |
Propinas (Tips) |
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Cargo por Transacción (Transaction Fee) | El efectivo no tiene cargos por transacción; Los cargos por transacción de las tarjetas de regalo se cobran al momento de la compra, así que después no se cobra ningún cargo adicional por cada transacción. |
Reembolsos (Refunds) | El total de reembolsos que recibirán los clientes. Si el pedido se reembolsa por completo, el valor absoluto de este número debe ser mayor que el pago neto, porque también se suman los cargos por conveniencia que reembolsa Peblla. |
Pago Neto (Net Payout) | El dinero real que recibirán los comercios. Pago Neto = Total Gravable + Impuestos + Cargos personalizados no sujetos a impuestos que cobra el comercio + Propinas + Propina automática (Auto gratuity) + Transacción (Transaction) + Entrega (Delivery) + Propina del Dasher (Dasher Tip) - Entrega de DoorDash (Delivery for DoorDash) - Propina del Dasher de DoorDash (Dasher Tip for DoorDash) - Reembolsos. |
Haz clic en Descargar (Download) para descargar el reporte.