Cuando un cliente regresa para agregar más artículos o para pagar, tu personal puede abrir el pedido guardado directamente escaneando el código de barras de la cuenta, en lugar de buscarlo en el Historial de Pedidos.
Tabla de Contenido:
📖 Tutorial
Activar el código de barras
El código de barras está desactivado de forma predeterminada. Para activarlo, ve al Portal de la Tienda de Peblla (Store Portal) > Configuración (Settings) > Configuración de Recibos (Receipt Settings). Consulta Configuración - Recibos para más instrucciones.
Qué se imprime en la cuenta
Con la opción activada, una cuenta sin pagar imprime un código de barras escaneable junto con el número de pedido. Los recibos pagados no lo imprimen.
Escanear para recuperar el pedido
Hay dos formas de escanear el código de barras en el POS:
Desde la pantalla de inicio del POS, simplemente escanea; no necesitas abrir nada antes.
Desde el Historial de Pedidos (Order History), toca Escanear (Scan) en la parte superior de la página. Se abre la ventana Escanear para Recuperar Pedido (Scan to Retrieve Order), que te pide escanear el código de barras del recibo del cliente. Toca Cancelar (Cancel) para cerrarla sin escanear.
Lo que pasa después depende del estado del pedido:
Si el pedido sigue Sin Pagar (Unpaid), se abre ese pedido en la pantalla donde se toman los pedidos para que puedas agregar artículos y cobrar.
Con cualquier otro estado, se abren los detalles del pedido, la misma vista que ves al tocar el pedido en la lista del Historial de Pedidos.
Nota: Si el código de barras no coincide con ningún pedido, el POS muestra Pedido no encontrado. Búscalo manualmente en el Historial de Pedidos. (Order not found. Please search manually in Order History.)
Requisitos del escáner
Usa un escáner en modo teclado (HID) que admita códigos de barras Code 128. El SUNMI Blink, el SUNMI 2D Handheld Scanner y el Superlead 7200D se probaron y funcionan.
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