En este artículo aprenderás a imprimir recibos manualmente. En casos especiales, como etiquetas dañadas, comandas dañadas o impresiones faltantes, es posible que necesites reimprimir recibos. Esta guía te muestra cómo encontrar y reimprimir pedidos de forma eficiente, para que puedas resolver cualquier problema rápidamente y mantener la operación sin contratiempos.
Nota:
Esta función solo está disponible para pedidos realizados por el canal POS; no es compatible con la web, el kiosco, la app ni otros canales.
La reimpresión depende de los permisos del empleado. Si la opción de imprimir no está disponible en tu cuenta, consulta con tu gerente si tu grupo de permisos incluye los permisos de reimpresión. Más información en Gestión - Opciones de Permisos de Empleados.
📖 Tutorial
Haz clic en Historial de Pedidos (Order History) en la página principal del POS.
Selecciona el pedido que quieres imprimir.
Sin importar si el pedido está completado o no, haz clic en Imprimir (Print).
Luego, selecciona Imprimir Artículos Manualmente (Manual Print Item) en las opciones.
Selecciona los artículos que necesitas imprimir (uno o varios) y luego haz clic en Imprimir (Print) para continuar.