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Configuración - Notificaciones

Aprende a configurar las notificaciones por correo electrónico y SMS de tu restaurante.

Tabla de Contenido

📖 Tutorial

Cómo Agregar un Destinatario de Notificación

Reporte de Transacciones

Reporte de Resumen de Ventas

Notificación de la Cuenta de la Tienda

Notificación de Depósitos (Payout Notification)

Notificación de Reseñas de Clientes

Notificación de Fallo de Pago sin Conexión (Failed Offline Payment)

Notificación de Anulación (Void)

Notificación de Reembolso

Registro de Operación de la Caja Registradora

En este artículo, aprenderás a usar la función de notificaciones para gestionar eficazmente las notificaciones por correo electrónico y SMS. Los ajustes de notificación te permiten habilitar o deshabilitar diferentes alertas según las necesidades de tu negocio.

Tabla de contenidos:

📖 Tutorial

Cómo Agregar un Destinatario de Notificación

Para suscribirte a las notificaciones por correo electrónico y SMS de Peblla relacionadas con tus operaciones diarias, navega al Portal de la Tienda (Store Portal) > Configuración (Settings) > Notificaciones (Notifications) y haz clic en Agregar (+Add).

Agrega el contacto del destinatario y haz clic en Guardar (Save).

A continuación, se muestran ejemplos de los reportes o notificaciones que recibirás:

Reporte de Transacciones

Tu estado de cuenta mensual se enviará el primer día de cada mes.

Reporte de Resumen de Ventas

Este reporte resume el desempeño de tu tienda. Se enviará entre 2 y 3 horas después de que termine tu día laboral.

Notificación de la Cuenta de la Tienda

Esta notificación incluye los avisos de depósito (payout notification) y las facturas de suscripción de Peblla para tu negocio.

Notificación de Depósitos (Payout Notification)

Factura

Notificación de Reseñas de Clientes

Los clientes pueden enviar reseñas a través de tu propio sitio web o tu propia app. Las reseñas solo son visibles para el dueño del restaurante.

Notificación de Fallo de Pago sin Conexión (Failed Offline Payment)

Con el sistema de Peblla, puedes procesar pagos con tarjeta de crédito sin conexión.
Sin embargo, dado que la transacción ocurre mientras el dispositivo está sin conexión, existe la posibilidad de que falle una vez que se restablezca la conexión. En ese caso, podrías recibir una notificación de nuestra parte.

Notificación de Anulación (Void)

Se puede enviar una notificación a tu correo electrónico cuando se anule un pedido, artículo o complemento.

Notificación de Reembolso

Se puede enviar una notificación a tu correo electrónico cuando ocurra un reembolso.

Registro de Operación de la Caja Registradora

Este reporte solo se puede recibir si tienes habilitada la función Abrir caja de efectivo en tu POS.

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