En este artículo aprenderás a configurar el Centro de Recompensas. El Centro de Recompensas te permite ofrecer una variedad de productos para canjear. Este sistema de puntos no solo atrae a más clientes, sino que también reúne datos sobre los hábitos de compra, lo que te ayuda a ajustar las estrategias de tu negocio y aumentar las ganancias.
Nota:
Por ahora, el Centro de Recompensas solo está disponible en tu propia app.
Contacta a Soporte de Peblla (Peblla Support) para activar esta función.
Tabla de contenido:
📖 Tutorial
Cómo configurar el canje de puntos
Ve al Portal de la Tienda (Store Portal) > Promociones (Promotions) > Centro de Recompensas (Rewards Center)
Haz clic en +Agregar Recompensa (+Add Reward) para abrir la página donde agregas los artículos para canje de puntos.
Configuración (Configuration)
En el menú del lado izquierdo, selecciona una categoría. Luego elige en el lado derecho los artículos que quieres incluir en el canje. Al hacer clic en Todos los artículos (All items) se agregan todos los artículos de esa categoría.
Reglas de Canje (Redeem Rules)
En la parte superior, ingresa la regla de conversión de puntos a dólares y luego haz clic en +Aplicar (+Apply) para calcular y asignar automáticamente los puntos necesarios para los artículos seleccionados.
Si quieres, personaliza los puntos necesarios para cada artículo específico.
Haz clic en Guardar (Save) para confirmar los cambios.
Editar reglas y desactivar artículos
Una vez agregados, los artículos aparecen en la página. Puedes ajustar los puntos necesarios para el canje haciendo clic en el botón azul de la columna Acción (Action). Para desactivar un artículo, usa el botón rojo. Ten en cuenta que los artículos no se pueden eliminar por completo una vez agregados.
Después de hacer clic en el botón azul, vuelve a ingresar los puntos necesarios para canjear los artículos y haz clic en Guardar (Save) para actualizar.
Cómo pueden canjear productos los clientes
Opción uno:
En tu propia app, ve a Recompensas y Ofertas (Rewards & Deals) > Centro de Recompensas (Rewards Center). Para canjear un artículo, selecciónalo y haz clic en Canjear (Redeem), luego confirma haciendo clic en Aceptar (OK). Para ver los artículos canjeados, haz clic en Mis Recompensas (My Rewards).
Para usar un cupón canjeado, haz clic en Usar Ahora (Use Now). El artículo se agrega automáticamente al carrito. Si el artículo tiene complementos (add-ons) configurados, primero aparece la selección de complementos. (Nota: El costo adicional de los complementos no está incluido y se paga por separado.)
Opción dos:
Primero selecciona el artículo y agrégalo al carrito, luego haz clic en Pagar (Checkout) para entrar a la página de pago.
Selecciona el artículo en el que se puede usar el cupón y haz clic en Canjear uno por xx puntos (Redeem one for xx points) (solo aplica para platillos canjeables).
Haz clic en Continuar (Continue) para confirmar y completar el uso del cupón.