En este artículo aprenderás a usar el programa de referidos, a configurar sus reglas en el Portal de Gestión Empresarial y a aprovechar sus funciones para impulsar la participación de los clientes, aumentar las ventas y mejorar la retención mediante recompensas e incentivos estratégicos.

Ve al Portal de Gestión Empresarial (Enterprise Management Portal) > Clientes (Member) > Programa de Referidos (Referral Program) para acceder a la página correspondiente.

En la página Programa de Referidos, haz clic en Referido Estándar (Standard Referral) y luego selecciona Configuración de Reglas (Rule Settings) en la esquina superior derecha.

En la página Configuración de Reglas, cambia Activar Programa de Referidos Estándar (Enable Standard Referral Program) a activado para habilitar la función y personaliza las reglas según lo necesites en la misma página.

Cuando termines la configuración, haz clic en Guardar (Save) al final de la página para guardar tus cambios y aplicar la configuración.

Super Referido (Super Referral) está diseñado específicamente para dar seguimiento a los referidos de KOL (Key Opinion Leader, líderes de opinión) o influencers. A diferencia de los clientes habituales, es posible que a los KOL no les interese ganar puntos para gastar en tu restaurante; por eso, puedes medir su impacto y recompensarlos con créditos.

Al igual que Referido Estándar, Super Referido admite varios niveles. Solo ingresa el Nombre del Nivel (Level Name) y define los beneficios por referido (referral benefits) de cada nivel. No olvides incluir una descripción clara de los beneficios para que todos entiendan la estructura de recompensas.

También puedes personalizar el enlace de referido con enlaces dinámicos.

Este es un ejemplo de enlaces dinámicos.

Luego, configura la cuenta del KOL ingresando la siguiente información.

Una vez configurado el perfil, haz clic en el nombre del contacto para obtener la URL corta de referido única y el código QR de esa persona.