使用场景
您可以根据实际需求,按照本文功能介绍进行配置Online Order的来单通知、自动变化订单状态、线上停止接单
本文包含:
1.Online Order Incoming Settings :
①Auto Refresh & Alert
②Incoming Sounds
2.Online Order Auto-Acceptance
①ASAP订单延时接单时间
②Future Order订单打印小票时间
③自动接单后声音提示
④仅在营业时间自动接单
⑤预估制作菜品时间
3.Pause Online Order :如何开启\关闭在线订单下单渠道
图文教程
一、Online Order Incoming Settings
1.来了新单之后,只能看Online Order右上角的订单数提示才能知道是否有新订单,提示较小容易忽略,因此您可以开启其他提示方式
2.在Setting页面点击【Online Order Incoming Settings】
3.【Online Order Auto Refresh & Alert】
①开启后来新单会有顶部提示弹框,更加醒目
②开启后POS页面顶部提示样式:
点击【^】即可缩放顶部提示弹框,点击【顶部提示弹框】即可跳转接收网单页面
4.【Online Order Incoming Sounds】
来新单后,虽然最顶部有提醒,但如果POS前没有店员,可能会造成订单遗漏,因此您可以开启此功能,增加声音提醒,声音会同步提醒
二、Online Order Auto-Acceptance
来网络订单后,需要手动接单,因此您可以进行配置系统自动接单
1.在Setting页面点击【Online Order Auto-Acceptance】进入
2.Online Order Auto-Acceptance配置教程
①【Auto-Accept Online Order】:开启后可自动接收网络订单,自动接单后,订单从 New 转移到 Processing
②【ASAP】:如果顾客下的ASAP订单
可设置一定时间延迟后才自动接收订单,给予店员一定的反应时间,中途可手动接单
③【Future Order】
如果顾客下的非ASAP订单
您可以点击【Print Now\Print 20 Mins in Advance】设定打印小票时间,用于满足提前处理菜品或者防止小票丢失等情况
④【New Order Accepted Sounds】开启后新订单被自动接收可以发出提示声音,用于提醒店员
⑤【Only Auto-Accept During Business Hours】开启后仅会在营业时间接收(可防止在非营业时间接单而无法制作菜品,影响顾客用餐)
⑥【Delivery】设置预估制作菜品时间,给予顾客预期
3.接单后顾客订单页面变化展示
①Web
接收订单后,顾客的订单页面进度同步更改,ready around time为接单时间+预估时间
②小票
打印的小票也会进行标注,给予后厨时间限制
三、Pause Online Order
顾客进店的高峰期时,店员忙不过来可以使用此功能将网络下单功能关闭
1.进入线上营业状态编辑页面两种方式
①在主页面点击【Settings】 进入设置页面
然后点击【Pause Online Order】进入
②主页面点击【Online Orders】
然后点击【Online Orders Normally】进入
2.停止线上接单:
选择暂停接网单的时间段选项:30分钟、1小时、2小时、3小时、暂停网络订单到营业日。选择完成,点击【Confirm】完成暂停网单销售配置(配置后可随时更改时间选项)
3.恢复线上销售:
可点击【Resume Selling Immediately】立刻恢复线上售卖。选择完成,点击【Confirm】保存即可
4.暂停线上接单后页面提示
①Settings页面
②Online Order页面
③Web页面
④APP页面