使用场景
在POS收到线上订单后,您可以了解每一步操作的意义以及顾客页面订单状态的变化。
本文包含:
1.收到订单的订单提示
2.如何接收订单
3.如何进入配送状态
4.如何完成订单
图文教程
一、收到订单的订单提示
收到订单后,主页面的Online Orders模块右上角会出现提示
如果您开启了其他提示方式,也将会同步提示
二、如何接收订单
1.进入【Online Orders】模块后,新订单将会在 Order Status 的 New 中
2.当前订单状态顾客的订单页面样式展示:
3.接单
①此时后厨无法知道该订单,因此需要您手动点击【Accept】接收订单(如果您开启了自动接单,系统将自动进入下一步)
②您需要预估制作菜品的时间,将会在顾客订单中给予反馈
③接受订单后,POS\后厨\标签打印机将会打印小票
④接收订单后,顾客的订单页面进度同步更改,ready around time为接单时间+预估时间
三、如何进入配送状态
1.处在Processing订单状态时,厨将会根据小票制作菜品
2.菜品制作完成,需要您手动点击【Mark Ready】进入下一步
3.当订单处在Ready时,店铺可以进行配送,如果您与DoorDash合作,系统自动会把订单派发给骑手
4.当前订单状态顾客的订单页面样式展示:
预计配送时间需要您提前配置
四、如何完成订单
1.当顾客收到菜品时,需要您手动点击【Mark Completed】完成订单
2.完成后顾客的订单页面样式展示:会移动到未完成订单下方