Además de las reservaciones desde el sitio web, los empleados del restaurante pueden gestionar y hacer reservaciones para los clientes directamente desde el POS. Las reservaciones del POS no están sujetas a los límites configurados en el Portal de Administración (Admin Portal).
📖 Tutorial
Primero asegúrate de tener activada la función Reservación (Reservation) en el Portal de Administración (Admin Portal). Consulta este artículo para la configuración básica. Luego, verifica si tu cuenta tiene acceso al botón Reservación en el POS. Lista de permisos de empleados>>>
Usa la pestaña Reservación (Reservation) en la pantalla de inicio.
Selecciona una fecha en el calendario de la izquierda y, a la derecha, se mostrarán todas las reservaciones de esa fecha. Para recibir a los clientes, simplemente elige Registrar Llegada (Check-In).
Haz clic en + Nueva Reservación (+ New Reservation) para crear nuevas reservaciones para los clientes. Si el número de teléfono que da el cliente coincide con el de un cliente registrado, abajo se mostrará su información.
También puedes ir a los detalles de la reservación si necesitas hacer cambios en reservaciones existentes.
Editar (Edit) | Edita toda la información de una reservación existente |
Cancelar Reservación (Cancel RESV) | Cancela una reservación existente; los empleados pueden elegir si cobran el cargo por no presentarse |
No Se Presentó (No-Show) | Cuando los clientes no se presentan a su reservación, los empleados igual pueden elegir si cobran o no el cargo por no presentarse. |
Registrar Llegada (Check-In) | Una vez registrada la llegada del cliente, ya no se puede cobrar el cargo por no presentarse |
Pago Fuera de Línea (Offline Payment) | Pago Fuera de Línea: significa que el cargo por no presentarse se cobró fuera de línea. Si seleccionas esta opción, el cargo por no presentarse ya no se puede cobrar en línea. |
Enviar Enlace de Pago (Send Payment Link) | Enviar Enlace de Pago: haz clic en este botón para reenviar el SMS de cobro del cargo por no presentarse |
Reintentar Cobro (Retry Deduction) | Reintentar Cobro: úsalo para volver a intentar cobrar el cargo por no presentarse si el primer cobro falló |
Usa el botón Historial (History) en la parte superior para ver todas las reservaciones existentes.
