En este artículo aprenderás a configurar el límite de tiempo en mesa. Administrar bien la operación en horas pico o en días festivos específicos es fundamental. Esta función te permite limitar el tiempo en mesa para atender a más clientes. Además, en karaokes y restaurantes de buffet, ayuda a administrar con más eficiencia el tiempo de uso de las mesas o salas.
Contenido:
Nota: Al activar la configuración de límite de tiempo en mesa, solo afectará a los pedidos posteriores; las mesas con pedidos anteriores a este cambio no se verán afectadas.
📖 Tutorial
Cómo Configurar el Límite de Tiempo en Mesa
Haz clic en [Configuración (Settings)] en la página principal del POS.
Haz clic en [Tiempo en Mesa (Dining Time)] en la página de configuración.
Ingresa el código PIN con los permisos correspondientes.
Para un tiempo en mesa ilimitado, haz clic en [Ilimitado (Unlimited)].
Cuando el tiempo en mesa es [Ilimitado], la página [Número de Clientes (Number of Guests)] aparecerá al abrir una mesa.
Personalizar el tiempo en mesa:
① Haz clic en [Personalizado (Custom)] para configurar un tiempo en mesa personalizado
② Haz clic en [Método de Recordatorio del Tiempo en Mesa (Dining Time Reminder Method)] para elegir una opción de recordatorio. Hay dos métodos de recordatorio y ambos están activados de forma predeterminada.
③ Activa [Recordatorio Anticipado del Tiempo en Mesa (Dining Time Advanced Reminder)] si quieres configurar con cuánta anticipación avisarle al cliente.
④ Cuando el tiempo en mesa es [Personalizado], al abrir una mesa puedes elegir un tiempo en mesa para cada situación en el lado derecho de la página [Número de Clientes]. Si ninguna de las opciones existentes te sirve, haz clic en [Personalizado] para ingresar el tiempo que quieras. (Ten en cuenta que el tiempo se mide en horas).
Configurar un tiempo en mesa fijo:
① Haz clic en [Fijo (Fixed)] para configurar un tiempo en mesa fijo.
② Configura un tiempo en [Aplicar Automáticamente el Tiempo en Mesa Fijo (Auto-apply Fixed Dining Time)] y todas las mesas que se abran a partir de ahora usarán este tiempo en mesa fijo.
Cuando el tiempo en mesa es [Fijo], la página [Número de Clientes] aparecerá al abrir una mesa.
Página de Servicio a la mesa
Color de la mesa | Significado |
Blanco | Blanco indica una mesa que no se ha abierto. |
Verde | Verde indica una mesa que está dentro de su límite de tiempo. |
Naranja | Naranja indica una mesa que está por alcanzar su límite de tiempo. |
Rojo | Rojo indica una mesa que superó su límite de tiempo. |
Cuando se vence el tiempo de una mesa, aparecerá una ventana emergente. Si el cliente no ha terminado de comer, puedes hacer clic en [Extender Tiempo (Extend Time)] para darle tiempo adicional.
Ingresa el tiempo de extensión y haz clic en [Listo (Done)].