Los restaurantes pueden realizar entregas con su propio personal o en alianza con DoorDash. Si ambas opciones están disponibles, el método de entrega puede cambiarse desde el POS o el Peblla Store Portal, lo que permite usar DoorDash cuando el equipo del restaurante esté ocupado.
Tabla de contenido
Configuración de entegas In-house
Configuración de entregas con DoorDash
Ajuste de método de entrega preferido
📖 Tutorial
Configuración de entregas In-house
Navega a Peblla Store Portal → [Settings] → [Delivery Setting] → [Inhouse Delivery] para acceder a la página de configuración de entregas internas.
Activa el botón de In-house Delivery.
Configurar detalles de la entrega interna
Distancia máxima de entrega:
Cuando los clientes ingresan su dirección, el sistema calcula la distancia desde el restaurante. Si la dirección queda fuera del rango de entrega, el sistema se lo notifica al cliente.
Método de cálculo de distancia:
Cómo calcula el sistema la distancia hasta una ubicación.
Monto mínimo del pedido para entrega:
El pedido debe alcanzar el monto mínimo para poder entregarse. Si no se cumple, el botón de pago permanecerá inactivo.
Configuración de la tarifa de entrega:
Para establecer las tarifas de entrega, haz clic en [Charge delivery fee]. Luego podrás cobrar por distancia, definir la distancia y tarifa iniciales, y opcionalmente establecer un monto mínimo de pedido para esa distancia. Si el pedido alcanza cierto monto, la tarifa de entrega se exime.
Para ofrecer envíos gratis, haz click en [Free delivery].
Tiempo estimado de entrega:
Los clientes pueden ver el tiempo de entrega estimado al realizar el pedido.
Nota para clientes:
Esta información solo aparecerá en la página de información de entrega. (Por ejemplo: “Solo se aceptan pedidos de entrega dentro de 10 millas”).
Configuración de propina para el repartidor:
Ingresa el porcentaje de propina para el repartidor (basado en el monto del pedido), haz clic en [Add tip] para crear una nueva opción y marca Default Selection para establecerla como predeterminada.
Notificación de recepción:
Se enviará una notificación al cliente por la app o por SMS después de que la tienda acepte el pedido. Haz clic en [Save].
Método de cálculo de la propina del repartidor:
(Subtotal + Tarifa de embalaje + Impuestos y cargos + Servicio por pedido grande + Tarifa de entrega) * Porcentaje de propina del repartidor
Configuración de DoorDash Delivery
Navega a Peblla Store Portal → [Settings] → [Delivery Setting] → [DoorDash Delivery] para acceder a la página de configuración de entregas con DoorDash.
Activa el botón de DoorDash Delivery.
Configurar Ajustes Avanzados
Distancia máxima de entrega:
Cuando los clientes ingresan su dirección, el sistema calcula la distancia desde el restaurante. Si está fuera del rango de entrega, el sistema notifica al cliente.
Monto mínimo de subtotal:
El pedido debe alcanzar el monto mínimo para poder realizar la entrega. Si no se cumple, el botón de pago permanecerá inactivo.
Configuración de la tarifa de entrega:
Para establecer las tarifas de entrega, haz clic en [Charge delivery fee]. Luego podrás cobrar por distancia, definir la distancia inicial y la tarifa inicial, y opcionalmente establecer un monto mínimo de pedido para esa distancia.
Si el pedido alcanza un determinado monto, la tarifa de entrega se exime.
Para ofrecer el envío gratuito, haz clic en [Free delivery].
Nota para clientes:
Esta información solo aparecerá en la página de información de entrega. (Por ejemplo: “Solo se aceptan pedidos de entrega dentro de 10 millas”).
Nota para el repartidor:
Configuración de propina para el repartidor:
La entrega con DoorDash tiene por defecto una propina del 20 %, pero puedes hacer clic en [Add tip] para añadir otras opciones.
Notificación de recepción:
Esta notificación se enviará al cliente a través de la app o por SMS después de que el pedido sea confirmado. Haz clic en [Save].
Después de realizar un pedido, los clientes pueden seguir su estado en la lista de pedidos. Una vez que el repartidor acepta el pedido, los clientes pueden monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
Configuración del método de entrega preferido
Los restaurantes pueden elegir un servicio de entrega preferido. Pueden cambiar entre métodos de entrega desde el POS o el Administrador/Portal de la Tienda, usando DoorDash cuando su personal esté ocupado.
Cuando ambos métodos de entrega están disponibles, la opción preferida en la esquina superior derecha puede usarse para las entregas.
Instrucciones en el POS
Accede a [Settings] desde el menú principal.
Clic en - [Online Order Auto-Acceptance]
Introduce el PIN en la parte inferior de la página después de seleccionar tu método de entrega preferido.