En este artículo aprenderás a configurar la promoción Compra X y Llévate Y Gratis (Buy X Get Y Free) y a ver sus detalles. Cuando el pedido de tu cliente cumple con los requisitos de la promoción, el sistema le regala automáticamente el artículo de menor precio. Con esta promoción mejoras la experiencia de tus clientes, mueves más inventario y aumentas tus ventas.
Nota: Por ahora, esta promoción solo se puede aplicar automáticamente en la app, el sitio web y el kiosco.
Tabla de contenido:
📖 Tutorial
Cómo configurar Compra X y Llévate Y Gratis
Portal Empresarial (Enterprise Portal):
Ve al Portal Empresarial (Enterprise Portal) > Promociones (Promotions) > Promociones (Promotions) > Aumentar el Valor Promedio del Pedido (Increase Average Order Value) > Compra X y Llévate Y Gratis (Buy X Get Y Free)
Portal de la Tienda (Store Portal):
Ve al Portal de la Tienda (Store Portal) > Promociones (Promotions) > Promociones (Promotions) > Aumentar el Valor Promedio del Pedido (Increase Average Order Value) > Compra X y Llévate Y Gratis (Buy X Get Y Free)
Configuración del Cupón (Coupon Settings):
Nombre (Name): Escribe el nombre de la promoción en el cuadro de texto.
Descripción (Description): Agrega aquí la descripción necesaria (por ejemplo, las reglas de la promoción).
Nota Interna (Internal Note): Nota solo para uso interno. Tus clientes no pueden verla.
Tipo de Participación (Participation Type):
Elige cómo participan tus clientes en esta promoción. De forma predeterminada está configurado como Estándar (Standard).
Estándar (Standard): La promoción sigue la configuración de promociones automáticas de tu tienda. Si las promociones automáticas están activadas, se aplica sola en cuanto el pedido cumple los requisitos. Si están desactivadas, aparece en la página de pago para que el cliente la elija.
Código Promocional (Promo Code): La promoción solo se aplica después de que el cliente ingresa un código válido al pagar. Nunca aparece en la página de pago, aunque las promociones automáticas estén desactivadas.
Nota: El Tipo de Participación no se puede cambiar después de guardar la promoción. En la página de edición aparece como solo lectura. Si necesitas el otro tipo, crea una promoción nueva.
Cuando eliges Código Promocional (Promo Code), aparecen dos secciones más:
Código (Code): Elige Personalizado (Custom) para definir tú mismo un solo código, o Códigos Múltiples (Multiple Codes) para generar un lote de códigos únicos.
Límites de Participación (Participation Limits): Limita cuántas veces se puede usar el código en total, o restríngelo a un uso por cliente.
Tus clientes pueden ingresar un código promocional en tu app, en la página de pedidos en línea y en el kiosco. Una vez aceptado el código, el nombre de la promoción aparece en la página de pago.
Reglas de la Promoción (Promotion Rules):
Monto Mínimo (Amount Threshold): La promoción se activa cuando el total del pedido supera un monto determinado.
Cantidad Mínima (Quantity Threshold): La promoción se recibe cuando los artículos alcanzan la cantidad mínima requerida.
Alcance de la Promoción (Promotion Scope): Puedes incluir o excluir ciertas categorías o artículos como requisito de esta promoción.
Recompensas (Rewards)
Los artículos indicados deben agregarse al carrito para que se aplique la promoción.
Canales Participantes (Participating Channels)
Puedes incluir o excluir canales específicos. Por ahora, esta promoción solo se puede usar en la app y el sitio web.
Tiendas Participantes (Participating Stores)
Elige las tiendas que participan en la promoción.
Fechas de Vigencia (Active Dates)
Elige cuándo empieza la promoción; la fecha de finalización es opcional.
Haz clic en Guardar (Save).
Cómo ver los detalles de la promoción
En la Lista de Eventos Promocionales (Promote Event List), busca la sección Eventos en Curso (Ongoing Events) para ver tus promociones activas. Haz clic en el botón azul para ver los detalles o en el botón rojo para desactivar la promoción.
En la página de detalles de la promoción puedes ver el monto total, la cantidad de pedidos y el número de participantes. También puedes actualizar la descripción y las notas internas. Los demás ajustes no se pueden cambiar; si necesitas hacer otros cambios, desactiva la promoción y crea una nueva.
En la lista Eventos Pasados (Past Events) puedes ver las promociones vencidas. Haz clic en Activar (Active) para reactivar las que vencieron pero siguen dentro de su periodo de vigencia.
Cómo usan la promoción tus clientes
En la parte superior de la página de pedidos, tus clientes pueden ver las promociones disponibles.
Agregan todos los artículos al carrito, incluidos los artículos de recompensa. Luego van a la página de pago (Checkout) y hacen clic en Cupón/Promoción (Coupon/Promotion).
Eligen una promoción y hacen clic en Listo (Done).
Una vez aplicada, la promoción también se puede ver en esta sección.