En este artículo aprenderás a configurar una campaña de recaudación de fondos. Una campaña de recaudación de fondos te permite recolectar y dar seguimiento a las donaciones a través de los pedidos: compartes un código con tus clientes y, cuando un cliente ingresa ese código al pagar, el pedido se registra en esa campaña. Un código de recaudación de fondos no cambia el total del pedido.
Nota:
Por ahora, esta promoción solo se puede usar en la app, el sitio web y el kiosco. Actualmente no está disponible en el POS.
Un código de recaudación de fondos no aplica un descuento. Para dar a tus clientes un descuento que desbloquean con un código, crea una promoción de Descuentos en Pedidos (Order Discounts), Compra 1 y Obtén 1 con Descuento (Buy 1 Get 1 Discount) o Compra X y Llévate Y Gratis (Buy X Get Y Free) y configura su Tipo de Participación (Participation Type) como Código Promocional (Promo Code).
Las promociones de Código Promocional que creaste antes de esta actualización siguen funcionando como siempre, pero su página de detalles ahora es de solo lectura y ya no se puede editar. Para hacer un cambio, crea una promoción nueva.
Tabla de contenido:
📖 Tutorial
Cómo configurar una campaña de recaudación de fondos
Ve al Portal Empresarial (Enterprise Portal) > Promociones (Promotions) > Promociones (Promotions) > Mejorar la Tasa de Recompra de Clientes (Improve Customer Repurchase Rates) > Recaudación de Fondos (Fundraising)
Ve al Portal de la Tienda (Store Portal) > Promociones (Promotions) > Promociones (Promotions) > Mejorar la Tasa de Recompra de Clientes (Improve Customer Repurchase Rates) > Recaudación de Fondos (Fundraising)
En la lista de tipos de promoción, esta promoción se llama Recaudación de Fondos (Fundraising) y su descripción es Crea y da seguimiento a campañas de recaudación de fondos a través de los pedidos (Create and Track Fundraising Campaigns Through Orders).
Reglas de la Promoción (Promotion Rules)
Alcance de la Promoción (Promotion Scope): Puedes incluir o excluir categorías o artículos específicos como parte de los requisitos de esta promoción.
Código (Code):
Puedes elegir entre un código promocional único personalizado o varios códigos asignados al azar.
Código promocional único personalizado (Custom Single Promo Code): Elige Personalizado (Custom) y luego ingresa el código promocional y el nombre de la promoción. Este código aplica para todos hasta que la promoción venza o alcance su límite de uso.
Códigos múltiples al azar (Random Multi-Codes): Haz clic en Códigos Múltiples (Multiple Codes) para elegir este tipo. Ingresa cuántos códigos quieres generar y luego guarda para generarlos automáticamente (cada código solo se puede usar una vez, hasta que se usen todos los códigos o la promoción venza).
Límites de Participación (Participate Limits)
Puedes limitar el uso del código a un número específico de veces, o restringirlo a un uso por cliente.
Canales Participantes (Participating Channels)
Elige en qué canales se puede aplicar este código. Por ahora solo está disponible en la app, el sitio web y el kiosco.
Tiendas Participantes (Participating Stores)
Selecciona las tiendas que participarán en esta promoción. (Esta opción solo está disponible en el Portal Empresarial (Enterprise Portal)).
Fechas de Vigencia (Active Dates)
Elige la hora de inicio de la promoción. La hora de finalización es opcional.
Haz clic en Guardar (Save) para activar el código.
Cómo ver los detalles de la promoción
En la Lista de Eventos Promocionales (Promote Event List), busca la lista de Eventos en Curso (Ongoing Events) para ver las promociones actuales. Haz clic en el botón azul para ver los detalles o en el botón rojo para desactivar la promoción.
En la lista Eventos Pasados (Past Events) puedes ver las promociones vencidas. Haz clic en Activar (Active) para reactivar las que vencieron pero siguen dentro de su periodo de vigencia.
Cuando usas un código promocional único personalizado, la página de detalles de la promoción muestra cuántas veces se ha usado el código y la información detallada de los pedidos en los que se aplicó.
Cuando usas códigos múltiples al azar, la página de detalles de la promoción muestra todos los códigos generados, su frecuencia de uso y la información detallada de los pedidos en los que se aplicó cada código. Haz clic en Descargar Código Promocional (Download Promo Code) para obtener un archivo de Excel con los códigos de cupón.
Cómo pueden usar la promoción los clientes
Las promociones activas se muestran en la parte superior de la página de pedidos.
Los clientes pueden aplicar el código de cupón en la página de pago haciendo clic en Cupón/Promoción (Coupon/Promotion).
Toca Toca para Aplicar+ (Tap to Apply+) debajo de Código de Cupón (Coupon Code).
Ingresa el código promocional.
Una vez aceptado el código, el pedido se registra en la campaña de recaudación de fondos. El total del pedido no cambia.
Si el código de cupón no es válido o no se puede aplicar a ningún artículo de este pedido, el botón muestra No válido (Invalid).