En este artículo aprenderás a configurar la promoción Compra 1 y Obtén 1 con Descuento (Buy 1 Get 1 Discount). Tus clientes reciben un descuento o una rebaja de precio en un artículo cuando piden varios artículos. Esta estrategia motiva a los clientes a visitar el restaurante con más frecuencia y a animarse a probar distintos platillos.
Nota:
Por ahora, esta promoción solo está disponible en la app y el sitio web.
En las promociones con varios artículos, una vez que se alcanza el mínimo de la promoción, ya sea con platillos iguales o distintos, el descuento se aplica al platillo de menor precio.
La promoción es acumulable. (Por ejemplo, si la oferta es "compra un bubble tea y llévate otro gratis", los clientes que compren dos bubble teas recibirán dos bubble teas adicionales gratis).
No incluye complementos (Toppings).
Tabla de Contenidos:
📖 Tutorial
Cómo Configurar Compra 1 y Obtén 1 con Descuento
Portal de Gestión Empresarial (Enterprise Management Portal):
Ve al Portal de Gestión Empresarial (Enterprise Management Portal) > Promociones (Promotions) > Promociones (Promotions) > Aumentar el Valor Promedio del Pedido (Increase Average Order Value) > Compra 1 y Obtén 1 con Descuento (Buy 1 Get 1 Discount)
Portal de la Tienda de Peblla (Store Portal):
Ve al Portal de la Tienda de Peblla (Store Portal) > Promociones (Promotions) > Promociones (Promotions) > Aumentar el Valor Promedio del Pedido (Increase Average Order Value) > Compra 1 y Obtén 1 con Descuento (Buy 1 Get 1 Discount)
Configuración de la Promoción (Coupon Settings):
Nombre (Name): Escribe el nombre de la promoción en el cuadro de texto.
Descripción (Description): Escribe la descripción necesaria. (Por ejemplo, las reglas de la promoción).
Nota Interna (Internal Note): Nota solo para uso interno. Tus clientes no podrán verla.
Tipo de Participación (Participation Type):
Elige cómo participan los clientes en esta promoción. De forma predeterminada está configurado como Estándar (Standard).
Estándar (Standard): La promoción sigue la configuración de promociones automáticas de tu tienda. Si las promociones automáticas están activadas, se aplica sola en cuanto el pedido cumple los requisitos. Si están desactivadas, aparece en la página de pago para que el cliente la elija.
Código Promocional (Promo Code): La promoción solo se aplica después de que el cliente ingresa un código válido al pagar. Nunca aparece en la página de pago, aunque las promociones automáticas estén desactivadas.
Nota: El Tipo de Participación (Participation Type) no se puede cambiar después de guardar la promoción. En la página de edición se muestra solo para consulta. Si necesitas el otro tipo, crea una nueva promoción.
Cuando eliges Código Promocional (Promo Code), aparecen dos secciones más:
Código (Code): Elige Personalizado (Custom) para definir tú mismo un solo código, o Varios Códigos (Multiple Codes) para generar un lote de códigos únicos.
Límites de Participación (Participation Limits): Limita cuántas veces se puede usar el código en total, o restríngelo a un solo uso por cliente.
Tus clientes pueden ingresar un código promocional en tu app, en la página de pedidos en línea y en el kiosco. Una vez que se acepta el código, el nombre de la promoción aparece en la página de pago.
Reglas de la Promoción (Promotion Rules):
Cantidad Mínima (Minimum Quantity): La cantidad que los clientes deben comprar para obtener la promoción.
Alcance de la Promoción (Promotion Scope): Puedes incluir o excluir categorías o artículos específicos como requisito de esta promoción.
Recompensas (Rewards)
Los artículos especificados deben agregarse al carrito para que se aplique la promoción.
Canales Participantes (Participating Channels)
Puedes incluir o excluir canales específicos. Por ahora, esta promoción solo se puede usar en la app y el sitio web.
Tiendas Participantes (Participating Stores)
Elige las tiendas que participan en la promoción.
Fechas Activas (Active Dates)
Elige cuándo empieza la promoción; la fecha de finalización es opcional.
Haz clic en Horarios Especiales (Special Hours) si quieres que la promoción se use en horarios o días específicos.
Haz clic en Guardar (Save).
Cómo Ver los Detalles de la Promoción
En la Lista de Promociones (Promote Event List), busca la lista Eventos en Curso (Ongoing Events) para ver las promociones actuales. Haz clic en el botón azul para ver los detalles de la promoción o en el botón rojo para desactivarla.
En la Página de Detalles del Evento (Event Details Page) puedes ver el monto total, el número de pedidos y el número de participantes. También puedes actualizar la descripción y las notas internas de la promoción. (Las demás configuraciones no se pueden cambiar). Para cualquier otro cambio, desactiva la promoción y crea una nueva.
En la lista Eventos Pasados (Past Events) puedes ver las promociones vencidas. Haz clic en Activar (Active) para reactivar las que vencieron pero siguen dentro de su periodo de vigencia.
Cómo Usan la Promoción tus Clientes
En la parte superior de la página de pedidos, los clientes pueden ver las promociones disponibles.
Agrega todos los artículos al carrito, incluidos los artículos de la recompensa. Luego ve a la página de pago y haz clic en Cupón/Promoción (Coupon/Promotion).
Elige una promoción y haz clic en Listo (Done).
Una vez aplicada, también puedes ver la promoción en esta sección.