Tabla de Contenidos
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📖 Tutorial
Controlar Pedios en Línea desde el Portal Administrativo
Controlar Pedidos en Línea desde el POS
En este artículo, aprenderás cómo gestionar la aceptación de pedidos en plataformas en línea. Los restaurantes pueden pausar temporalmente la recepción de pedidos en línea desde el portal administrativo o directamente desde el POS.
Nota:
El kiosco no mostrará actualizaciones en tiempo real cuando la aceptación de pedidos en línea esté desactivada.
Cuando la aceptación de pedidos en línea está desactivada, aparecerá un recordatorio al cliente al intentar realizar o pagar un pedido.
Tabla de contenidos:
📖 Tutorial
Controlar Pedidos en Línea desde el Portal Administrativo
Ve a Peblla Store Portal - [Settings] - [Sales Settings] - [Store Activation Setting]
Aquí puedes cambiar el estatus de los canales depedidos en línea [Online Channel Status].
Si desactivas los canales de pedidos en línea, todas las plataformas —incluyendo App, Web y Kiosk— dejarán de aceptar pedidos.
Haz clic en [OK].
Puedes establecer un temporizador al desactivar los canales. (Por ejemplo, si sabes que podrás reanudar los pedidos en 30 minutos, selecciona “Close for 30 minutes”.
Los canales de pedido en línea se reactivarán automáticamente después de 30 minutos.)
Haz clic en [Save] para guardar los cambios.
Controlar Pedidos en Línea desde el POS
Puedes encontrar el estado de los canales en línea en el POS de dos formas:
En la página principal, haz clic en [Settings] para ingresar a la configuración.
Luego selecciona [Pause Online Order].
También puedes ir directamente a [Online Orders] desde la página principal.
Después, haz clic en [Online Orders Normally] para acceder.
Para pausar los pedidos en línea, selecciona el tiempo durante el cual deseas detenerlos y haz clic en [Confirm] al finalizar.
De manera similar, puedes reanudar los pedidos en línea haciendo clic en [Resume Selling Immediately] y luego en [Confirm].
El estado de tus pedidos en línea se mostrará a continuación: