Para hacer el cierre de lote manual de las transacciones procesadas con dispositivos PAX A35, ve a POS > Cierre del Día (Close Out Day).
Si hay pedidos del día a los que todavía les falta registrar la propina, se te pedirá revisar y actualizar esas cuentas.
Cerrar todo sin propinas (Close all (no tips)) – Marca todos los pedidos pendientes con $0 de propina.
Una vez resueltas las propinas, pasarás a hacer el cierre de lote de las transacciones con tarjeta de crédito de cada lector de tarjetas.
Esta pantalla muestra el estado del cierre de lote de todos los lectores de tarjetas de tu tienda.
Dispositivo Vinculado (Bound Device) – El tipo de dispositivo (POS/Kiosco) y el nombre del dispositivo asociado al lector
Pagos Pendientes (Pending Payments) – Número de transacciones en espera de cierre de lote
Lote Automático (Auto Batch) – Si el lector está configurado para el cierre de lote automático y la hora programada del cierre
Nota: En los dispositivos TSYS, el estado de Lote Automático puede mostrarse como “Desconocido (Unknown)” por limitaciones del sistema
Estado (Status) – Estado del lector (debe estar En línea (Online) para hacer el cierre de lote)
Los lectores en estado Sin conexión (Offline) u Ocupado (Busy) no pueden hacer el cierre de lote
Puedes hacer el cierre de lote de cada lector por separado o usar Cerrar Lote de Todos (Batch All) para procesar todos los lectores En línea a la vez.
Asegúrate de que todos los lectores estén encendidos y conectados a internet durante el cierre de lote. Si un lector está ocupado o desconectado, o si alguna transacción no se puede incluir en el lote, una ventana emergente te avisará del problema.
Si una transacción no se puede incluir en el lote, Peblla solo puede informar el número de transacciones fallidas, no los detalles de cada transacción. Para resolverlo, contacta a tu representante de ventas.