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打印机常见问题 - 后厨网口打印机出白纸怎么办
打印机常见问题 - 后厨网口打印机出白纸怎么办
一周前更新

后厨网口打印机出白纸

问题点

后厨网口小票打印机打印出白纸

问题原因

后厨网口打印机属于【热敏打印机】,配套使用的纸张为【热敏打印纸】,即纸张通过加热即可显示出文字,非传统油墨打印机故不存在缺墨的情况。

后厨网口打印机出现打印出白纸时,请按照列举的原因与解决方案逐步进行排查:

  • 原因①购买的打印纸不是热敏打印纸

  • 原因②打印纸放反了

  • 原因③打印滚轮卡纸或纸碎遮挡到了热敏头

  • 原因④(较少)打印机损坏

解决方案

图文指导

①:确认门店所使用的纸张是否为【热敏打印纸】,操作方式为:展开纸张,纸张较光滑的一面,用指甲滑刮会呈现黑色划痕,则打印纸为热敏打印纸。

②:检查打印纸是否放错方向,需要按照正确放置方向放置:热敏页(光滑页/滑刮有色页)不可朝向滚轮,即有色页需要背向滚轮。

③: 排查①②项均无问题后,排查是否印机加热头(位置在非滚轮部分)遭到碎纸遮挡,进行碎纸清理:当打印机卡纸且有碎纸遮挡打印头时,会影响热敏打印头工作,造成打印出白纸。

④:若已完成上述排查仍无法正常有字打印,大概率为打印模块损坏,需要维修处理,可联系售后客服咨询硬件维修事宜

这是否解答了您的问题?