通过 TikTok Go，顾客可以在 TikTok App 里购买你餐厅的券，到店时核销。第一张券能核销之前，TikTok 侧和 Peblla 侧都要先做一次性设置。
本文带你走完这些设置，并附上相关文章和指引的链接。
TikTok 券的两种类型
商品券（Product voucher）— 在 TikTok 里以 Discount voucher 创建，是以优惠价购买的一份菜品组合，比如一份汉堡套餐。在 POS 上核销后，会作为一份免费的 TikTok Combo 加进订单，所以要先在 Store Portal 里建好对应的套餐。
代金券（Cash voucher）— 在 TikTok 里以 Cash voucher 创建，是有固定面值、顾客以更低价格买到的券，比如花 $35 买一张 $50 的券。结账时作为一种支付方式使用，除了连接 TikTok Go，Peblla 里不需要额外设置。
1. 入驻 TikTok Go
TikTok Go 有专门的团队带你开通商户账号、完成门店入驻。门店在 TikTok Go 商户后台上线后，继续看第 2 节。
2. 把 TikTok Go 和 Peblla 连起来
第 1 步：把 ID 发给 Peblla Support
发邮件到 [email protected]，附上你的 TikTok Go Merchant ID 和每家门店的 Store ID。Peblla Support 会为你的门店开通 TikTok 集成。
TikTok Go Merchant ID 在 TikTok Go 商户后台左下角的账号菜单里。
每家门店的 Store ID 在 Stores > Manage stores 里。
第 2 步：接受 Peblla 的授权申请
在商户后台进入 Stores > Manage authorizations，同意 Peblla 发来的授权申请。TikTok 官方指引：Connect the approved app with your merchant。
第 3 步：把每家门店和 Peblla 关联
在商户后台进入 Stores > Manage stores，把每家门店的 Store Application ID 设为该门店的 Peblla Merchant ID。TikTok 官方指引：Bind outlet to third shop ID。如果上传超时，重试即可。
门店的 Peblla Merchant ID 在 Store Portal 的 Management > Store 里，就是 Details 最上方显示的 Merchant ID。它和你的 TikTok Go Merchant ID 不是同一个 ID。
注意：门店的 Store Application ID 和 Peblla Merchant ID 对不上，这家店就无法核销任何券。如果是多门店品牌，商户后台里的每家门店都要设置。
3. 创建券
券在 TikTok Go 商户后台里以商品（product）的形式创建。创建商品时选择类型：
商品券选 Discount voucher。
代金券选 Cash voucher。
每个商品要经 TikTok 审核后顾客才看得到，之后每次改规则都要重新审核，所以发布前请确认规则无误。
商品券需要在 Store Portal 里有一份对应的 TikTok Combo。集成开通后，Store Portal > Menu > Combo 里会出现 TikTok Combo 页签，在这里建一份菜品相同的 TikTok Combo。
在套餐的 TikTok Application Product ID 里，填上这张券在 TikTok 商品列表 Product application ID 一列里的 ID，两边靠这个 ID 对上。详见 Menu - Set Up TikTok Combo。
代金券在 Peblla 里无需设置。
注意：商品券经 TikTok 审核通过后就开始售卖，但要等对应的 TikTok Combo 建好，才能在 POS 上核销。请在券上线前先建好套餐。
4. 到店核销
在 POS 上
核销商品券：点单时点 [Redeem Voucher]。
然后扫顾客的二维码或输入券码，点 [Redeem]。
核销时，顾客屏会提示顾客如何在 TikTok App 里打开这张券。
使用代金券：在支付页点 [Other] > [TikTok Voucher]。详见 POS Quick Service - How to Redeem TikTok Vouchers。
在 Kiosk 上
顾客可以自己核销商品券，券在进入支付时才核销。Kiosk 不能使用代金券，顾客会被提示找店员处理。
5. TikTok 侧的日常操作
券的销售数据在 TikTok Go 商户后台的 Analytics > Transactions 里查看。
券本身的退款也在 TikTok 侧完成：由顾客在 TikTok App 里申请，你可以在 Orders > Refunds 里看到退款申请和状态。在 POS 上作废或退款订单，不会退回 TikTok 券。
FAQ
怎么开通 TikTok 集成？
怎么开通 TikTok 集成？
发邮件到 [email protected]，附上你的 TikTok Go Merchant ID 和每家门店的 Store ID。在哪里找这两个 ID，见上面第 2 节的第 1 步。
顾客买了券，但核销不了，要检查什么？
顾客买了券，但核销不了，要检查什么？
先检查这家门店在 TikTok Go 商户后台的 Store Application ID 是否和它的 Peblla Merchant ID 一致。
如果是商品券，还要检查这家门店是否有一份 TikTok Combo，它的 TikTok Application Product ID 和这张券在 TikTok 里的 Product application ID 一致。
另外确认 POS 在线，离线时无法核销。
同一张券在我多家门店都能用，要怎么设置？
同一张券在我多家门店都能用，要怎么设置？
在每家门店都建一份同样的 TikTok Combo，TikTok Application Product ID 全部填成一样的。比如一张券在十家门店可用，就把这份套餐建十次，每家店一份。详见 Menu - Set Up TikTok Combo。
顾客买了好几张同款券，扫一次就行吗？
顾客买了好几张同款券，扫一次就行吗？
不行。这几张券都在同一个二维码里，每扫一次并点 [Redeem] 只核销一张，要核几张就把同一个码扫几次。
能在 POS 上退 TikTok 券吗？
能在 POS 上退 TikTok 券吗？
订单可以作废或退款，但券不会退回。要退券，需要顾客在 TikTok App 里申请退款。