我们将讨论导致打印机无法连接到POS系统的常见原因,并提供有效的故障排除提示及解决方案。
注:如果您想了解如何将打印机连接并绑定到POS系统的具体步骤,请参阅本文相关内容。
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教程
设备网络状态检查
如果设备上的蓝色指示灯未亮起,说明设备未连接;蓝色指示灯持续亮起表示设备已正常连接。如果指示灯未亮,请按照以下步骤排查并解决网络连接问题。
下图中红色标签所示位置为以太网端口,通常会有持续亮起的绿灯和闪烁的黄灯。任何其他状态都可能表示网络存在问题。请检查以太网电缆是否损坏,或上游网络设备的电源是否已断开。
如果上述步骤无法解决问题,请按照顺序检查以下内容:
A.确保以太网电缆正确连接到设备和路由器。
B.检查路由器是否已打开,并显示适当的状态灯,如下图所示。
C.尝试在路由器上使用不同的端口,并确保电缆已插牢固。
D.检查路由器是否正确连接到ISP的设备。
E.检查同一ISP网络下的其他设备是否正常连接。如果其他设备遇到网络问题,请联系ISP进行维修。如果连接了其他设备,请尝试更换以太网电缆,然后重试。如果问题仍然无法解决,请联系Peblla技术支持寻求帮助。
厨房打印机断开连接
当厨房打印机断开连接时,会出现如下图所示的提示。
注:单击此页面上的“Resume Printing” 将尝试重印失败的文档。