如果顾客在用餐过程中遇到问题或对服务不满意，店铺可以考虑手动调整顾客的积分数值作为补偿或折扣。表达对顾客的关心和重视，并帮助恢复顾客的满意度。

本文内容包含：

1.集团端如何修改积分

2.POS如何修改积分

会员增减积分需要相应权限

1.您需要在集团端选择【Member】然后点击【Member Center】打开会员中心页面，之后点击【Member List】进入会员列表页

2.通过关键信息搜索找到该会员，然后点击会员手机号，进入会员信息详情页

3.点击【Adjust Points】按钮，进入积分调整页面

4.您需要配置积分调整相关信息：

①选择添加/减少

②选择积分调整类型（将在积分页进行记录，便于查看）

③输入变动的数值

④填写积分变动的原因（可以在集团的、店铺端、APP的积分历史中查看积分变动），

⑤最后点击【Save】即可更新完成

1.您需要在主页面点击【Member】进入会员页面

2.输入会员的手机号，选择账号下绑定的会员卡，然后点击【Profile】进入会员信息页面，再点击【Adjust】打开积分调整弹窗

3.选择增加/减少积分，输入需要调整的数值、调整积分的原因（可以在集团的、店铺端、APP、POS的积分历史中查看积分变动），最后点击【Submit】即可完成积分变动