El kiosco de autoservicio de Peblla les ofrece a tus clientes una forma rápida, cómoda y sencilla de hacer su pedido. Como los clientes pueden ver el menú, personalizar su comida y pagar por su cuenta, el kiosco te ayuda a reducir los costos de personal en el área de atención y, al mismo tiempo, mejora la precisión de los pedidos y la satisfacción de los clientes.
Tabla de Contenido:
📖 Tutorial
Elegir el tipo de servicio
Cuando el cliente toca la pantalla, el kiosco muestra los tipos de servicio disponibles. Aunque se muestren dos opciones, los pasos para hacer el pedido son los mismos en ambas.
Elegir el menú
① Entrar al menú
Si tu tienda tiene varios menús (por ejemplo, Desayuno, Comida, Bebidas), el cliente primero debe elegir cuál quiere ver.
② Cambiar de menú
El cliente puede tocar Cambiar Menú (Switch Menu) en cualquier momento para abrir la lista de menús y elegir otro.
Elegir los platillos
① Elegir los artículos directamente
El cliente puede desplazarse por el menú y tocar cualquier platillo para empezar a personalizarlo.
② Buscar artículos
Al tocar Buscar (Search), el cliente puede escribir palabras clave o elegir accesos rápidos para encontrar rápido el platillo que quiere.
Página de complementos y personalización
Después de elegir un platillo, el kiosco muestra los complementos, las opciones o los modificadores obligatorios disponibles (como tamaño, sabor o toppings).
El cliente sigue los pasos en pantalla para:
Elegir los complementos
Ajustar la cantidad
Confirmar y tocar Agregar al Carrito (Add to Cart)
Carrito
En el carrito, el cliente puede:
Aumentar o disminuir la cantidad de cada artículo
Quitar un artículo: baja la cantidad a 1 y toca –
Quitar todo: toca Borrar Todo (Clear All)
Ir a pagar
Cuando termina de elegir sus artículos, el cliente toca Listo (Done).
Si tu tienda tiene configurados artículos recomendados o promociones, aparecerán en este paso (opcional).
Luego, el cliente toca Pagar (Checkout & Pay) para continuar.
Página de pago
En la página de pago, el cliente puede revisar su pedido y, si quiere:
Ajustar los artículos
Agregar notas al pedido
Elegir el monto de la propina
Iniciar sesión como cliente registrado
Después de confirmar el pedido, toca Pagar (Pay) para continuar.
Inicio de sesión de cliente registrado (opcional)
El cliente puede iniciar sesión con su número de teléfono: recibe un código por SMS y completa la verificación.
Pago
En la página de pago, el cliente completa su compra deslizando o insertando su tarjeta en el lector de tarjetas conectado.